Preguntas Frecuentes

Los pedidos son procesados de inmediato. El tiempo estimado de entrega es de 3 a 6 días hábiles, dependiendo de tu ciudad o zona. Te enviaremos un número de guía para que sigas tu pedido en tiempo real.

Todos nuestros productos se despachan desde bodegas ubicadas en Colombia, garantizando entregas más rápidas y sin cargos adicionales por aduanas o importaciones.

¡100% seguro! Nuestra tienda cuenta con protocolos de seguridad cifrada (SSL), y aceptamos pagos a través de plataformas seguras como MercadoPago, tarjetas de crédito/débito y pago contra entrega (en algunas zonas).

Aceptamos pagos con:

• Tarjeta de crédito o débito
• PSE (transferencia bancaria)
• Efecty y Baloto (a través de MercadoPago)
• Pago contra entrega (disponible en ciertas ciudades)

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un número de guía para rastrearlo directamente desde la página de la transportadora. Además, puedes contactarnos si necesitas asistencia personalizada.

Sí, una vez finalices tu compra recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles del pedido. También te enviaremos una notificación cuando el pedido sea despachado.

¡Claro! Todos nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fábrica de hasta 30 días. Queremos que compres sin preocupaciones.

Si el producto llega dañado, defectuoso o no cumple con lo que prometimos, ofrecemos cambios o devoluciones. Tienes hasta 5 días hábiles desde la recepción del producto para reportarlo. Solo pedimos que el artículo esté sin uso y en su empaque original.

Puedes escribirnos a través de:

• WhatsApp: 3046044153
• Correo electrónico: agilshopstore.com
• Formulario de contacto en nuestra tienda
  
  Siempre estaremos disponibles para ayudarte.